Motiverende gespreksvoering is een gesprekstechniek die gericht is op het bevorderen van intrinsieke motivatie en gedragsverandering bij cliënten. Het is ontwikkeld door Miller en Rollnick in de jaren tachtig van de vorige eeuw als een methode om verslavingsproblematiek aan te pakken. Inmiddels wordt deze methode in veel verschillende vakgebieden toegepast, zoals de gezondheidszorg, de psychologie, het onderwijs en het bedrijfsleven. Lees ook meer over onze 360 graden feedback methode.
Wat is motiverende gespreksvoering?
Motiverende gespreksvoering is een cliëntgerichte en empathische gesprekstechniek die gericht is op het verkennen van ambivalentie bij de cliënt. Hierbij wordt gebruik gemaakt van verschillende gesprekstechnieken, zoals het stellen van open vragen, het reflecteren van gevoelens en het samenvatten van wat de cliënt zegt. Het doel van de gesprekken is om de cliënt te helpen ontdekken wat hij of zij wil veranderen en hoe hij of zij dit kan doen.
Een voorbeeld van motiverende gespreksvoering
Een voorbeeld van motiverende gespreksvoering is een gesprek tussen een diëtist en een cliënt die overgewicht heeft. De diëtist begint het gesprek met het stellen van open vragen over het eetgedrag van de cliënt en zijn of haar motivatie om af te vallen. De diëtist luistert aandachtig naar de antwoorden van de cliënt en reflecteert zijn of haar gevoelens. Bijvoorbeeld: “Ik hoor dat het voor jou lastig is om gezond te eten als je gestrest bent.” De diëtist vat ook samen wat de cliënt heeft gezegd. Bijvoorbeeld: “Dus je vindt het belangrijk om af te vallen, maar het is moeilijk om gezond te eten als je stress hebt.” Op deze manier helpt de diëtist de cliënt om zijn of haar ambivalentie te verkennen en zijn of haar motivatie om af te vallen te versterken.
Oefenen met motiverende gespreksvoering
Er zijn verschillende oefeningen die kunnen helpen om motiverende gespreksvoering te oefenen. Een voorbeeld van zo’n oefening is de “dubbelzijdige reflectie”. Hierbij reflecteert de gesprekspartner de argumenten vóór en tégen een gedragsverandering. Bijvoorbeeld: “Je wilt graag gezonder eten, maar je vindt het lastig om tijd vrij te maken om te koken.” Door beide kanten van de ambivalentie te erkennen, kan de cliënt zelf ontdekken wat hij of zij wil veranderen.
Een andere oefening is het “uitdagen van weerstand”. Hierbij daagt de gesprekspartner de weerstand van de cliënt uit door vragen te stellen die gericht zijn op het ontdekken van de achterliggende redenen van de weerstand. Bijvoorbeeld: “Je zegt dat je niet kunt stoppen met roken, omdat het je helpt om te ontspannen. Maar zijn er misschien andere manieren om te ontspannen die niet schadelijk zijn voor je gezondheid?”
Stappen bij de motiverende gespreksvoering
Motiverende gespreksvoering kent een aantal stappen die kunnen helpen om het gesprek op een gestructureerde manier te voeren. De stappen zijn als volgt:
- Het verkennen van de huidige situatie en het doel van het gesprek.
- Het stellen van open vragen om de cliënt te helpen zijn of haar ambivalentie te verkennen.
- Het reflecteren van gevoelens om de cliënt te helpen zich begrepen te voelen.
- Het samenvatten van wat de cliënt zegt om de cliënt te helpen zijn of haar gedachten en gevoelens te structureren.
- Het benoemen van de voordelen van verandering om de motivatie van de cliënt te versterken.
- Het verkennen van mogelijke hindernissen en hoe deze kunnen worden overwonnen.
- Het formuleren van concrete doelen en acties om de verandering te realiseren.
Door het volgen van deze stappen kan de gesprekspartner een gestructureerd en empathisch gesprek voeren dat gericht is op het bevorderen van intrinsieke motivatie en gedragsverandering bij de cliënt.
Samenvattend
Motiverende gespreksvoering is een belangrijke techniek die in veel verschillende vakgebieden wordt toegepast om cliënten te helpen bij gedragsverandering. Door het stellen van open vragen, het reflecteren van gevoelens en het samenvatten van wat de cliënt zegt, kan de gesprekspartner de ambivalentie van de cliënt verkennen en zijn of haar motivatie versterken. Door het volgen van gestructureerde stappen kan de gesprekspartner een empathisch gesprek voeren dat gericht is op het bevorderen van intrinsieke motivatie en gedragsverandering bij de cliënt. Er zijn ook verschillende oefeningen beschikbaar om motiverende gespreksvoering te oefenen en te verbeteren. Interesse naar een feedback tool voor goede motiverende gespreksvoering tactieken lees gerust meer op IKSO.