IKSO is het middel om onze 3 HR doelen te realiseren

Focus

op realiseren lerende organisatie

Nijestee, de grootste woningcorporatie van de stad Groningen, heeft samengewerkt met IKSO om 3 HR-doelen te realiseren: ontwikkelen van een feedbackcultuur, beginnen met ontwikkelingsgesprekken in plaats van beoordelingsgesprekken, en aanwakkeren van persoonlijk leiderschap bij medewerkers. De samenwerking begon met een kleine pilot en eindigde met de implementatie van de 360 graden feedback tool van IKSO.

Openheid

In het belang van meer openheid tussen medewerkers, besloot Nijestee om feedback een onderdeel te laten zijn van haar cultuur. Hiermee wil Nijestee een organisatie ontwikkelen waarin medewerkers elkaar beter leren kennen en waar meer reflectie plaatsvindt. Volgens Wim Smit, HR-manager bij Nijestee, is IKSO meer dan alleen een tool. Het gaat ook om de cultuur en hoe stappen erin gezet worden: “Nijestee is een organisatie die altijd bezig is en veel doet. Er leefde een behoefte om het lerend vermogen, het elkaar vinden en met elkaar afstemmen, te verbeteren. De waan van de dag regeerde nog te vaak. Het doel van dit traject samen met IKSO, was meer reflectie te realiseren vanuit de feedbackgesprekken. Bijkomend doel was om daarmee uit die waan van de dag te stappen en elkaar beter te leren kennen. Oftewel: waar ben jij goed in en waar ben ik goed in. Wat ik mooi vind aan IKSO, is dat ze daarin meedenken. We kunnen goed met elkaar sparren over waar we staan en waar we naartoe willen als organisatie. IKSO is voor mij dan ook meer dan het faciliteren van een tool alleen. Samen ontwikkelen, samen beter worden, samen toewerken naar een positieve feedbackcultuur; dat is waar IKSO voor mij voor staat.”

“Door deze aanpak zijn medewerkers in staat om beter te communiceren, hun eigen ontwikkeling te bevorderen en beter te presteren. Dit leidt uiteindelijk tot een efficiëntere en productievere organisatie.”   Wim Smit HR-manager

Een ander doel is de overstap van beoordelingsgesprekken naar ontwikkelingsgesprekken. Hiermee wil Nijestee de focus leggen op de groei van medewerkers in plaats van alleen te kijken naar prestaties. Wim vertelt hierover: “IKSO heeft ons begeleid in hoe je deze ontwikkelingsgesprekken voert en hoe wij de tool daarbij gebruiken. Feedback is daarin een essentieel element. IKSO is een mooie tool om de medewerker een goed objectief zelfbeeld te laten vergaren. Vergeleken met funcioneringsgesprekken geeft het een eerlijker en objectiever beeld en daarmee een veel plezieriger en effectiever gesprek over ontwikkeling en prestaties. De medewerker wordt eigenaar van zijn/haar ontwikkeling.”

Persoonlijk leiderschap

Ook wil Nijestee het persoonlijk leiderschap van medewerkers aanwakkeren. Wim Smit: “Wij willen dat medewerkers de hiërarchie meer loslaten. Zij weten het best wat wat nodig is om het werk goed te kunnen doen en wat hun eigen bijdrage hierin kan zijn. Zo benut je het aanwezige talent. Persoonlijk leiderschap ontwikkel je beter door feedback van je omgeving te krijgen in plaats van dat een leidinggevende je vertelt hoe het moet.” De IKSO tool helpt om persoonlijk leiderschap te ontwikkelen door te werken aan een cultuur waarin medewerkers zichzelf en elkaar kunnen ontwikkelen. Wim vervolgt: “Wat ik ook gemerkt heb, is dat feedback vaak spannend is omdat mensen het gevoel hebben dat het negatief is (wat kan beter). Maar feedback helpt ook te kijken naar je sterke punten. Wij streven naar het voeren van open, eerlijke en waarderende gesprekken. Dat is wat wij belangrijk vinden en dat is ook de filosofie van IKSO. Daar vinden we elkaar.” Door deze aanpak zijn medewerkers in staat om beter te communiceren, hun eigen ontwikkeling te bevorderen en beter te presteren. Dit leidt uiteindelijk tot een efficiëntere en productievere organisatie.